Devoluciones y reembolsos
Derecho de desistimiento: 14 días
Dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para cambiar de opinión y devolvernos un artículo, sin necesidad de justificación.
Condiciones
- Por motivos de higiene, el artículo debe estar nuevo, sin usar y sin lavar, con sus etiquetas y en su embalaje original.
- Un artículo usado o cuyo embalaje de protección se haya abierto no podrá ser devuelto ni reembolsado (artículo L.221-28 3° del Código de Consumo francés).
- Los gastos de devolución corren a su cargo. Le recomendamos un envío con seguimiento.
¿Cómo hacerlo?
- Escríbanos a contact@shopshapeyou.com con su número de pedido (puede utilizar el formulario de desistimiento anexo a nuestras Condiciones generales de venta).
- Devuelva el artículo en los 14 días siguientes a su solicitud a la dirección: [POR COMPLETAR: dirección de devolución].
Reembolso
Le reembolsamos el importe total pagado, incluidos los gastos de envío iniciales (según la tarifa estándar), a más tardar 14 días después de su solicitud, mediante el mismo medio de pago. El reembolso puede realizarse tras la recepción y comprobación del artículo.
Cambio de talla gratuito
¿La talla no le queda bien? Se la cambiamos gratis en un plazo de 14 días (artículo nuevo, sin usar, con etiquetas y embalaje original, según disponibilidad). Contáctenos en contact@shopshapeyou.com para organizarlo.
Artículo defectuoso o error en el pedido
Si recibe un artículo defectuoso o que no corresponde a su pedido, contáctenos: la devolución corre de nuestra cuenta y le proponemos una sustitución o un reembolso, conforme a las garantías legales de conformidad y de vicios ocultos.