Preguntas frecuentes
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Elegir su faja
¿Qué diferencia hay entre la faja Fase 1 y la faja Fase 2?
La Fase 1 se lleva justo después de la intervención, normalmente durante las 2 a 4 primeras semanas: su compresión sostiene los tejidos y limita la inflamación. La Fase 2 toma el relevo a partir de la 3.ª o 4.ª semana, según indique su cirujano: es más cómoda en el día a día y sigue estilizando la silueta.
¿Qué talla elegir?
Elija su talla habitual de ropa. Si duda entre dos tallas, contáctenos antes de hacer el pedido: le aconsejaremos según su intervención y su morfología. Y si la talla no le queda bien, el cambio es gratuito en un plazo de 14 días (artículo sin usar).
¿Cuánto tiempo hay que llevar la faja?
Es su cirujano quien fija la duración y el número de horas al día. En la mayoría de los casos, la faja se lleva día y noche durante las primeras semanas y solo se retira para el aseo. Siga siempre sus recomendaciones.
¿Para qué sirven las espumas y las tablas?
Se colocan bajo la faja. La espuma circular reparte la presión en las zonas redondeadas y evita las marcas. La tabla abdominal y la tabla lumbar alisan la presión sobre el vientre y la zona lumbar tras una liposucción o una abdominoplastia, para una cicatrización más uniforme.
¿Qué es el kit postoperatorio completo?
Reúne todo lo necesario para la recuperación: faja Fase 1, faja Fase 2, espuma circular (lote de 3), tabla abdominal y tabla lumbar, un 15 % más barato que comprando cada artículo por separado.
¿Cómo cuidar mi faja?
Siga las indicaciones de la etiqueta. En general: lavado a mano con agua tibia y jabón suave, sin escurrir, y secado en plano, lejos de fuentes de calor. Tener dos fajas le permite llevar una mientras la otra se seca.
Pedidos y envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
En Francia, el envío estándar cuesta 7,99 € y es gratis a partir de 129,99 € de compra. El envío exprés cuesta 10,99 €. A los demás países de la Unión Europea: 22 €. Encontrará todos los detalles en nuestra página de Envíos.
¿El paquete es discreto?
Sí. Todos los pedidos se envían en un embalaje neutro, sin mención del contenido.
¿Cómo obtengo un -30 % en mi primer pedido?
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¿El pago es seguro?
Sí. Los pagos están cifrados y los gestiona Shopify. Nunca tenemos acceso a los datos completos de su tarjeta.
Un artículo está agotado, ¿cómo sabré cuándo vuelve?
En la ficha del producto, deje su correo electrónico en «Unirse a la lista de espera»: le avisaremos en cuanto vuelva a estar disponible.
Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver un artículo?
Sí, dispone de 14 días tras la recepción para devolver un artículo nuevo, sin usar y sin lavar, con sus etiquetas y en su embalaje original. Por motivos de higiene, no se aceptan artículos usados. Todo está explicado en nuestra página de Devoluciones y reembolsos.
La talla no me queda bien, ¿qué hago?
Escríbanos a contact@shopshapeyou.com en los 14 días siguientes a la recepción: se la cambiamos gratis, según disponibilidad.