Questions fréquentes

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous à contact@shopshapeyou.com, nous vous répondons personnellement.

Choisir sa gaine

Quelle est la différence entre la gaine Phase 1 et la gaine Phase 2 ?

La Phase 1 se porte juste après l'intervention, généralement pendant les 2 à 4 premières semaines : sa compression soutient les tissus et limite l'œdème. La Phase 2 prend le relais à partir de la 3e ou 4e semaine, selon l'avis de votre chirurgien : elle est plus confortable au quotidien et continue d'affiner la silhouette.

Quelle taille choisir ?

Choisissez votre taille habituelle de vêtement. En cas d'hésitation entre deux tailles, contactez-nous avant de commander : nous vous conseillons selon votre intervention et votre morphologie. Et si la taille ne convient pas, l'échange est offert sous 14 jours (article non porté).

Combien de temps faut-il porter la gaine ?

C'est votre chirurgien qui fixe la durée de port et le nombre d'heures par jour. Dans la plupart des cas, la gaine se porte jour et nuit les premières semaines, en ne la retirant que pour la toilette. Suivez toujours ses recommandations.

À quoi servent les mousses et les plaques ?

Elles se placent sous la gaine. La mousse circulaire répartit la pression sur les zones arrondies et évite les marques. La plaque abdominale et la plaque dorsale lissent la pression sur le ventre et le bas du dos après une lipoaspiration ou une abdominoplastie, pour une cicatrisation plus homogène.

Qu'est-ce que le kit post-op complet ?

Il réunit tout le nécessaire pour la récupération : gaine Phase 1, gaine Phase 2, mousse circulaire (lot de 3), plaque abdominale et plaque dorsale, 15 % moins cher que si vous achetiez chaque article séparément.

Comment entretenir ma gaine ?

Suivez les indications de l'étiquette. En général : lavage à la main à l'eau tiède avec un savon doux, sans essorer, puis séchage à plat, loin d'une source de chaleur. Avoir deux gaines permet d'en porter une pendant que l'autre sèche.

Commande et livraison

Combien coûte la livraison ?

En France, la livraison Standard coûte 7,99 € et elle est offerte dès 129,99 € d'achat. La livraison Express coûte 10,99 €. Vers les autres pays de l'Union européenne : 22 €. Le détail est sur notre page Livraison.

Le colis est-il discret ?

Oui. Toutes les commandes partent dans un emballage neutre, sans mention du contenu.

Comment obtenir -30 % sur ma première commande ?

Inscrivez-vous à la newsletter en bas de page : votre code de bienvenue s'affiche aussitôt. Saisissez-le au moment du paiement.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont chiffrés et traités par Shopify. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Un article est épuisé, comment savoir quand il revient ?

Sur la fiche du produit, laissez votre adresse e-mail dans « Rejoindre la liste d'attente » : nous vous prévenons dès son retour en stock.

Retours et échanges

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous retourner un article neuf, non porté, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, un article porté ne peut pas être repris. Tout est expliqué sur notre page Retours et remboursements.

La taille ne me va pas, que faire ?

Écrivez-nous à contact@shopshapeyou.com dans les 14 jours suivant la réception : nous vous l'échangeons gratuitement, sous réserve de disponibilité.